שאלות נפוצות
הזמנה ותשלומים
דפי תשלום ההזמנה מוגנים היטב, את כל הנתונים שאתה מזין לעבור את ערוצי מוצפנים לחברת האשראי. אנו מקבלים אישור תשלום בלבד.
נתוני הכרטיס שלך אינם מאוחסנים במערכת שלנו (למעט 4 הספרות האחרונות לזיהוי), ולכן האפשרות של אדם שמקבל את הנתונים שלך אינה נכללת.
מיד לאחר התשלום, תקבל כרטיסים דיגיטליים עם קוד QR לדוא"ל שציינת בהזמנה.
בסעיף "ההזמנות שלי" (בפינה השמאלית העליונה של האתר) הכרטיסים מאוחסנים, כמו גם את כל ההיסטוריה של ההזמנות שלך.
שעה לפני האירוע, שולחן הכרטיסים ואת הכניסה לאולם פתוח. עם הכניסה לאירוע, להציג את הכרטיסים הדיגיטליים שלך עם קוד QR כדי לסרוק.
נא לשאת את הדרכון שצוין בהזמנה איתך אם תתבקש להציג אותו. מצב זה אפשרי כדי לאמת את הרכישה.
מידע נוסף
במקרה של ביטול האירוע, המפעילים שלנו יודיעו לכם על כך, והכסף יוחזר במלואו.
האתר מכיל את המידע המלא ביותר על האירוע. בדף האירוע תוכלו למצוא את התיאור המלא, התאריכים והשעות, דיאגרמות ותיאורים של המקומות, כתובות האירועים, מספר המושבים הריקים ומחירי הכרטיסים.
המפעיל בטלפון לא יוכל לספק מידע נוסף על האירוע, מכיוון שכל המידע הזמין נמצא בדף האירוע.
לאחר ששילמת עבור ההזמנה, מכתב התראה נשלח מיד לדוא"ל שלך. אם המכתב לא הגיע, ואז לבדוק את התיקייה "ספאם" או "דואר זבל". ייתכן גם שהזנת את כתובת הדוא"ל שלך באופן שגוי.
כמו כן, הכרטיסים שלך זמינים תמיד בסעיף "ההזמנות שלי".
החזרת כרטיס
לאחר רכישת הכרטיסים שלך, העסקה לא ניתן לבטל ואתה לא יכול לשנות את הכרטיסים שנרכשו.
לא משנה מה הסיבה שאתה לא להגיע לאירוע, הכרטיסים שלך יאבדו כסף עבור אותם לא יוחזר.
צור סביבה לשיתוף באמצעות אתר אינטרנט ANDIEVENTS.COM כרטיסים מובילים להסכמה אומנם בקהילה המותאמת אישית שנמצאת בפועל באתר שלך.
הליך ביטול הכרטיס ביוזמת הקונה
ניתן לבטל את ההזמנה או לשנות את התאריך תוך 14 יום מרגע הרכישה, בתנאי שהדבר נעשה לפחות 7 ימים לפני מועד האירוע. יום האירוע עצמו נחשב ליום השמיני. כדי להיות מבוסס על מידע מסווג כדי להגן על זכויות הצרכן – http://www.consumers.org.il/category/cancel_events.
הכספים מוחזרים לאותה מערכת תשלומים בה בוצע התשלום, בניכוי דמי השירות ו -5% ממחיר הכרטיסים המלא. התחל לייצר תוך 14 יום לאחר קבלת הבקשה בכתב באופן אלקטרוני בכתובת INFO@ANDIEVENTS.COM .
ביטול הזמנה ללא ניכוי עמלה אפשרי ביום ביצוע הרכישה, כל עוד הבקשה נשלחה בשעות העבודה בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-17: 00.
נוהל החזר כספי בעת ביטול, שינוי או דחיית אירועים
במקרה של ביטול, החלפה או העברה של האירוע, ההחזר הכספי מתבצע במלואו על אותה מערכת תשלומים שדרכה התשלום בוצע תוך 14 ימי עסקים לאחר ההודעה על השינוי.
אם האירוע מבוטל בגלל נסיבות בלתי צפויות, כל הכרטיסים נשארים בתוקף לתאריך החדש. במקרה שהתאריך החדש אינו מתאים ללקוח, נושא ההחזר נבדק באופן אינדיבידואלי, תוך מתן מסמכים המאשרים את חוסר האפשרות להשתתף באירוע בתאריך החדש.